隨著實(shí)車測(cè)試工作在全路段展開(kāi)和加快做好全面恢復(fù)收費(fèi)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的通知要求，近期衡德公司組織各站票證人員認(rèn)真學(xué)習(xí)河北省高速公路站級(jí)收費(fèi)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊(cè)、收費(fèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作要點(diǎn)指南、綠通預(yù)約政策、加強(qiáng)入口稱重檢測(cè)部門(mén)協(xié)作的通知等一系列文件，為全面恢復(fù)收費(fèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4月23日上午，衡德公司組織各站票證人員參加了由集團(tuán)公司高速運(yùn)營(yíng)部組織的關(guān)于《收費(fèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作要點(diǎn)指南》中票款交接在線視頻會(huì)議，這次在線會(huì)議內(nèi)容涵蓋了實(shí)車測(cè)試交班繳款中遇到的特情問(wèn)題處理、軟件緩存清理、長(zhǎng)短款情況處理的經(jīng)驗(yàn)介紹和對(duì)違章車處理、工班日志查詢等問(wèn)題的答疑。

通過(guò)系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)交流，大大的提高了票據(jù)人員對(duì)新收費(fèi)軟件系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)，為日后收費(fèi)業(yè)務(wù)的恢復(fù)及其它數(shù)據(jù)查詢工作奠定了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高了票證人員的綜合業(yè)務(wù)能力。