10月7日下午，青蘭收費站當班班長謝金樹和疏導韓雅娟在廣場上巡查，疏導車輛。一輛白色小車緩緩駛來，剛到收費廣場，班長沒來得及詢問，司機師傅便很著急地向班長詢問附近修車補胎的地方。可能是車胎破了，班長謝金樹與朱鵬飛幫助司機查看車胎，發現確實是車胎被磨掉一塊，而附近并沒有修車的地方，因為車子本身的設計原因，并沒有備胎可以更換。而車子顯然不能再繼續向前開動了，陷入了兩難。

這時班長靈機一動，想起之前有人發過修車的小廣告，找到之后，司機師傅撥通了電話，疏導朱鵬飛幫助司機師傅向對方描述了車子的狀況和地理位置，很快修理的人員趕到，幫助司乘解決了難題，看著司乘人員感激的笑臉，我不由得想起了我們“至親至誠，樂善樂為”的服務理念。

在我們看來舉手之勞的小舉動，在司乘人員看來就是幫助他們解決了大難題。用心服務司乘，幫助他們解決難題，為司乘帶來快樂是我們永恒的追求。