2019年6月16日，青蘭收費(fèi)站迎來(lái)一位心急如焚的車主。車輛剛剛停到收費(fèi)窗口前，車主大姐就說(shuō)道：“你好姑娘，我迷路了，也沒(méi)帶錢，能不能幫幫我？”收費(fèi)員孫丹丹連忙叫來(lái)疏導(dǎo)員多林為車主提供幫助并疏導(dǎo)車輛在相鄰車道通行。

原來(lái)車主出門匆忙未攜帶現(xiàn)金，導(dǎo)航設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致走到了青蘭收費(fèi)站。多林先是利用POS機(jī)協(xié)助車主繳納了通行費(fèi)，然后將其引導(dǎo)至收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域并為她設(shè)置好導(dǎo)航路線。車主大姐災(zāi)多林充滿自信與陽(yáng)光的笑容下慢慢靜下心來(lái)，連連道謝后驅(qū)車駛向目的地。

于細(xì)微之處見(jiàn)真誠(chéng)，在小節(jié)之間顯素質(zhì)。青蘭收費(fèi)站德遠(yuǎn)班急司乘所需，想車主所想，竭誠(chéng)為每位經(jīng)過(guò)青蘭收費(fèi)站的車輛提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。