作為高速公路收費員，在工作過程中經常會遇到這樣的事情，當車輛駛到收費窗口通行卡卻掉在了前擋玻璃縫里，無法取出來，導致司機無法快速繳費，耽誤旅途。
一個中班的晚上，一輛小轎車行駛到衡德高速龍華收費站104車道時，司機打開車窗剛要繳費，不小心將通行卡掉到了前擋玻璃縫里，想了很多辦法都沒有把卡取出來，司機特別著急。這時，班長柳嘉誠跑了過來，他剪了一條硬紙條，在紙條的一側粘好雙面膠，將雙面膠一側小心探到縫隙里，粘到卡上，卡就輕輕松松的就被取了出來。司機見狀高興地說：“謝謝你們，真是太謝謝你們了，這個小紙條太好用了，你們真是幫了我的大忙！”
小小便利條，解決大麻煩。龍華收費站始終堅持以人為本，以司乘無小事的原則，全心全意為過往司乘服務，用實際行動踐行著“360快樂驛站”的服務品牌。
