3月20日上午，正值我當(dāng)班，像往常一樣安排外勤人員首先去便民服務(wù)臺檢查熱水，外敷藥物及修車工具的設(shè)備情況，得知熱水已經(jīng)不足，會給司乘帶來諸多不便，便立刻安排外勤打水。

      外勤人員剛打水回來放下，不一會便有個司機從道頭方向跑來，我立刻上前詢問司機是否需要幫助，進而得知司機旅途疲勞，車上已經(jīng)沒有熱水了，大老遠就看見咱們打了水，所以跑過來倒水喝，我們班同志立刻拿壺為司機倒了一杯熱水。司機連聲說謝謝，夸獎我們站的服務(wù)態(tài)度好，是他見過做好的，工作人員的素質(zhì)也很高，并聲稱下次走這里還希望遇到我們班。我笑著向司機解釋說不止我們班這樣，故城主線站的每個班都一樣，換做其他班可能比我們的服務(wù)更好。

      故城主線站自開站以來，在王華義站長精心帶領(lǐng)下打造了一支素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度好的收費隊伍，受到了廣大司機的稱贊與好評，俗話說：“火車跑得快，全憑車頭帶”工作上取得的成績主要是靠領(lǐng)導(dǎo)的帶動。相信故城主線站在王華義站長的帶領(lǐng)下，會更上一層樓，以更好地服務(wù)去打造省界收費站的名譽。