4月22日下午五點左右，廟鎮收費站陽光班組正值中班，一輛紅色小轎車駛入高速路口，隨后向收費員詢問路線，但司機問的是一個村的名字，班里的收費員不是本地的，不是特別清楚。隨后正在外面疏導的班長李健看到這個車一直停在這里不走，走到司機身邊詢問是否需要幫助。司機焦急的跟班長說：“我找不到路了”，班長問了司機要去的地方，但也不是很清楚怎么走，就說師傅麻煩你先把車開出高速口，我們一塊查閱地圖。隨后司機把車開出了高速路口，經過班長的查找，終于找到了她要去的那個地方，并給司機說明了行駛路線，但因為這位司機沒聽明白，班長又給司機講解了一遍，就這樣，班長不厭其煩的對司機一遍、兩遍、三遍……的耐心解釋，并用筆給她在紙上畫了一個大致的行駛路線圖，最終司機終于知道了行駛路線。

臨走時這位司機握著班長的手，一直說“謝謝，我都在這里繞了三四遍了”，班長說以后不認識的路，提前把車停在前面過來問清楚了再走，司機道謝后帶著笑容上路了。

雖然是一件微不足道的小事，但廟鎮收費站始終堅持用心的服務，為每一位司乘保駕護航；始終堅持以“至親之誠，樂善樂為”的服務理念，讓每位司乘感受到我們用心、細心、耐心的服務。