為了提升陽(yáng)光班組的陽(yáng)光服務(wù)意識(shí),4月19日,廟鎮(zhèn)收費(fèi)站陽(yáng)光班組開(kāi)展了收費(fèi)員肢體禮儀服務(wù)的培訓(xùn)活動(dòng)。
此次培訓(xùn)按照公司下發(fā)的收費(fèi)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求每名同志,培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)收費(fèi)(發(fā)卡)標(biāo)準(zhǔn)的坐姿、迎車(chē)來(lái)客、禮貌待客、溫馨送客等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),大家對(duì)工作中遇到的一些問(wèn)題展開(kāi)討論,并提出改進(jìn)的措施。此次活動(dòng)進(jìn)一步深化了陽(yáng)光班組的服務(wù)意識(shí),在今后工作中會(huì)更好的展現(xiàn)陽(yáng)光的意義。
本次活動(dòng)不僅提高了陽(yáng)光班組的服務(wù)水平,也深化了班組成員之間的團(tuán)結(jié)意識(shí)。在本次培訓(xùn)中,大家積極訓(xùn)練,在培訓(xùn)中找差距,去進(jìn)一步提升高速公路窗口的形象和服務(wù)質(zhì)量。


