“太感謝你們了，看到我車輪胎沒氣，還幫我換輪胎。”5月11日晚，在衡水東收費站，被幫助的司乘緊緊握著站所員工的手，感激地說道。
當晚，一輛黑色汽車行駛至衡水東收費站出口繳費，值班站長在外疏導時注意到，這輛汽車左后輪胎充氣不足，隨即通知當班班長和收費員前去查看和提醒，司機下車查看后方才得知輪胎漏氣，由于車主沒有換胎的經驗，一時間不知所措。
當班班長和后勤疏導人員迅速拿來警示錐做好預警措施，隨后幫助司機更換輪胎。取備用輪胎、頂起車身、拆卸輪胎、擰螺絲將備用輪胎固定……經過半小時努力，輪胎更換完畢。離別之際，收費員還告訴司機就近補胎地點前往補胎，確保更加安全駕駛車輛。
