4月8日下午，衡水東收費站疏導人員發現一輛小型客車搖搖晃晃駛入收費車道，立即通報班長。班長在溝通后了解到小客車因輪胎爆胎漏氣，特來收費站尋求幫助。在得知這一情況后，班長立即通報值班站長進行救援。

經值班站長細心觀察后發現，該車輛輪胎內側被劃破，需要更換輪胎。當司機一臉愁容，手足無措時，收費站人員一方面安撫司機情緒，一方面利用便民工具準備修車。支起千斤頂、卸下損壞輪胎、更換備用輪胎……一系列嫻熟的操作不到20分鐘就完成了輪胎更換，司乘人員在一旁連連稱贊，大聲感謝道“給你們添麻煩了，實在是太感謝你們了，你們不嫌臟不怕苦真是活雷鋒啊”！

       衡水東收費站全體職工一直秉持“至親至誠，樂善樂為”的企業服務理念，踏踏實實踐行“我為群眾辦實事”，用優質服務樹立衡水東收費站良好形象。