6月28日上午，鄭口收費站收費D班剛上班不久，疏導(dǎo)員杜佳便發(fā)現(xiàn)有輛小白車停在收費廣場，過了許久小車還沒有離去，便上前詢問司乘人員情況：原來是司機走錯了路，不熟悉道路情況不知道該怎么走了。了解情況后，憑著對周邊路況的了解，杜佳重新為司機規(guī)劃好行車路線，耐心指導(dǎo)司機打開導(dǎo)航搜索行駛路線，并叮囑司機在聽導(dǎo)航的同時，多留心路上出口的標(biāo)志。經(jīng)過指引，司乘人員終于明確了路線，重新駛上了高速。
白天夜里，風(fēng)里雨里，鄭口收費站始終堅持為司乘著想，踐行“至親至誠，樂善樂為”的理念，為大眾營造快樂溫馨的行車環(huán)境。