2021年6月17日02點30分，衡德高速公路廟鎮收費站收費A1班正在執崗期間，忽然發現一名司乘人員步行來到收費窗口尋求幫助，收費員詢問得知，這位司機師傅所駕乘的白色廂式貨車由于燃油不足發生故障，收費員立即通知收費
班長，班長跟隨司機師傅查看車輛故障滯留地點為收費站下道口500米處，此處車道位置狹窄，容易給后方車輛帶來安全隱患。由于當時時間為半夜兩三點鐘，車輛稀少，無法聯系救援車輛，班長積極幫助司機師傅尋找車輛去往附近加油站購買燃油，司機師傅購買燃油后班長熱心幫助司機師傅加注燃油，使得車輛安全駛出高速。
