2021年6月17日02點30分，衡德高速公路廟鎮(zhèn)收費(fèi)站收費(fèi)A1班正在執(zhí)崗期間，忽然發(fā)現(xiàn)一名司乘人員步行來到收費(fèi)窗口尋求幫助，收費(fèi)員詢問得知，這位司機(jī)師傅所駕乘的白色廂式貨車由于燃油不足發(fā)生故障，收費(fèi)員立即通知收費(fèi)
班長，班長跟隨司機(jī)師傅查看車輛故障滯留地點為收費(fèi)站下道口500米處，此處車道位置狹窄，容易給后方車輛帶來安全隱患。由于當(dāng)時時間為半夜兩三點鐘，車輛稀少，無法聯(lián)系救援車輛，班長積極幫助司機(jī)師傅尋找車輛去往附近加油站購買燃油，司機(jī)師傅購買燃油后班長熱心幫助司機(jī)師傅加注燃油，使得車輛安全駛出高速。
