5月3日，龍華收費站四班正值當班期間，疏導員孫學松在收費廣場巡查時發現一輛小型客車停在了收費廣場，于是立即跑上前詢問，得知該車是因車輛高溫引起拋錨無法啟動。由于正值小型客車免費期間車流量較大，為保障過往車輛通行安全，孫學松立即喊來班組人員幫助司機將車推到安全地帶，并使用“衡德高速會員服務”平臺幫助司機師傅聯系附近汽修廠，經過一個多小時終于將故障車維修好，司機師傅握著孫學松的手連連道謝，“如果不是你們，我真的不知道該怎么辦，太感謝你們了”，孫學松說，“作為一名高速人，能為您保駕護航，是我們的服務宗旨”。
龍華收費站全體人員積極踐行“至親至誠 樂善樂為”的價值服務理念，充分利用“衡德高速會員服務”平臺服務廣大司乘，在今后的工作中龍華收費站將會繼續持之以恒的做好延伸服務，為公司質的提升與發展注入磅礴力量。
