5月3日，龍華收費(fèi)站四班正值當(dāng)班期間，疏導(dǎo)員孫學(xué)松在收費(fèi)廣場(chǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛小型客車停在了收費(fèi)廣場(chǎng)，于是立即跑上前詢問，得知該車是因車輛高溫引起拋錨無法啟動(dòng)。由于正值小型客車免費(fèi)期間車流量較大，為保障過往車輛通行安全，孫學(xué)松立即喊來班組人員幫助司機(jī)將車推到安全地帶，并使用“衡德高速會(huì)員服務(wù)”平臺(tái)幫助司機(jī)師傅聯(lián)系附近汽修廠，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)終于將故障車維修好，司機(jī)師傅握著孫學(xué)松的手連連道謝，“如果不是你們，我真的不知道該怎么辦，太感謝你們了”，孫學(xué)松說，“作為一名高速人，能為您保駕護(hù)航，是我們的服務(wù)宗旨”。

龍華收費(fèi)站全體人員積極踐行“至親至誠     樂善樂為”的價(jià)值服務(wù)理念，充分利用“衡德高速會(huì)員服務(wù)”平臺(tái)服務(wù)廣大司乘，在今后的工作中龍華收費(fèi)站將會(huì)繼續(xù)持之以恒的做好延伸服務(wù)，為公司質(zhì)的提升與發(fā)展注入磅礴力量。