3月21日，鄭口收費站收費B班班長蘇洪杰在進行例行巡查時，發現站外水龍頭故障，正在不停滴水。他迅速在便民服務臺找來扳手，關閉總閘進行檢查。
經檢查發現，是由于水龍頭內部膠墊老化，密封性降低，造成漏水。不是水暖專業出身的蘇洪杰，在面對已經生銹的螺絲扣時沒有退縮，細心地用除銹劑對生銹處進行除銹經過半小時的維修，換上了新的膠墊，恢復了正常使用，真正做到了從細節入手降本增效。
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