2月21日09：30左右，廟鎮(zhèn)收費站B班正在執(zhí)行收費任務。疏導員張文恒發(fā)現105車道一輛小型客車在收費內廣場停止不前，張文恒趕忙走上前詢問情況。得知是小型客車不明原因打不著火了，于是他便通知班長及備崗人員前來推車。通過大家的努力，將故障車輛緩慢推到收費窗口后，該車正常繳納了通行費。班長范海峰帶領備崗人員把車推到安全地帶并幫司機聯(lián)系了附近的修車行，該車司機激動地說：“多謝你們的幫助，沒有你們我的麻煩就大了。”廟鎮(zhèn)收費站的工作人員紛紛表示，不用客氣，幫助司乘是我們收費人員應該做的事情。
廟鎮(zhèn)收費站始終以“至親至善 樂善樂為”為服務理念，以提服務、保暢通為工作宗旨，為司乘提供力所能及的便民服務，用實際行動拉近與司乘心與心的距離，為衡德高速樹立了良好的窗口形象。
