收費(fèi)站作為一個窗口單位，文明服務(wù)和窗口形象就是一張名片，向無數(shù)過往司乘人員詮釋著企業(yè)優(yōu)秀的文化底蘊(yùn)和至親至誠的服務(wù)理念。為進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平和窗口形象，青蘭收費(fèi)站收費(fèi)C班開展“強(qiáng)服務(wù)，提形象”活動。

此次活動開展“一對一”文明服務(wù)教學(xué)活動，從每一步肢體語言入手進(jìn)行手把手教學(xué)，形成規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的肢體語言動作；在文明用語方面進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí)，形成完整熟練的語言流程。全體成員在日常工作中做到保持微笑，完成熟練使用文明用語和肢體語言是活動的終極目標(biāo)。

通過此次活動，讓全體班組成員進(jìn)一步加深印象，形成肢體動作習(xí)慣，熟能生巧，將文明服務(wù)切實(shí)做好做全做出成效，讓廣大司乘能夠在青蘭收費(fèi)站收費(fèi)窗口感受到更多溫暖。

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