11月24日傍晚，一場大霧籠罩在了華北地區，受惡劣天氣的影響，衡德高速和衡水地區周邊的多條高速公路封閉，造成了一定范圍的車輛滯留，天氣比較寒冷，面對焦急等待的司機，鄭口收費站收費A班全體職工一方面做好分流保暢任務同時，一方面耐心細致的做好解釋工作，緩解司機情緒，并為等候通行的司機送去了熱水。收費員提著暖壺一趟一趟的往返于車道廣場之間，此舉受到了司乘們的贊揚。
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