11月8日下午五點左右，廟鎮收費站疏導員喬洪濤正在進行疏導作業，發現上道口站停著的兩軸貨車引起了他的注意，當時這輛車已經領卡，打著雙閃停在路旁，路過的車都得減速通過。
喬洪濤見狀快步走上前詢問：“怎么了，車出故障了嗎？”其中一名男子聽見喬洪濤問話，趕快回答：“是，傳動軸壞了，我們也不敢繼續往前行駛了”。喬洪濤聽后，立即上報班長，拿了反光錐擺在了故障車輛的后方并疏導車輛。班長問訊立即趕過來，先是安慰他們不要著急，又幫他們查詢到了最近的修理廠的電話，修理廠表示盡快過來。最終，經過半個小時的努力，車輛安全的上路了，兩名男子對喬洪濤熱心助人的行為表示感謝，并對廟鎮收費站的服務豎起了大拇指。