我們工作在高速公路的第一線，每天都在三尺崗亭，笑迎來自五湖四海的司乘人員。工作可以說是平凡和單一的，寒來暑往，斗轉星移，當年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風雪，給司乘人員以熱情服務。作為收費員的我，在平凡中，奉獻著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。
有人說收費工作有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當一名合格的收費員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的本領，小到從站規站紀到規范文明服務用語，再從微機的基礎操作到車輛處理方法，方方面面都要牢牢掌握。 許多年紀稍大的收費員上有老，下有小，既要照顧妻子、孩子，又要孝敬雙方父母，家庭負擔比較重，學習起來比較吃力，但為了提高自己的服務本領，他們克服了一切困難，身肩事業和家庭的雙重壓力，利用所有業余時間，學習相關政策文件、法律法規、以及文明禮儀等方面的知識，為的就是能夠為司機提供更好更優質的服務。用我們自己的話說:凡是司機需要的，能為司機排憂解難的，我們都要盡心盡力去做，我們辛苦點，司機溫馨點、方便點。也許在別人眼里，收費工作是單調而平凡的，然而就是這個看似簡單的工作崗位上卻發生了許多感人至深的故事。
是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決心在領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們高速公路收費站的這個窗口形象更加明亮起來!