冬日午后，廟鎮收費站的廣場上，陽光雖暖卻掩不住料峭寒意。下午兩點整，正是白班車流平穩的時段，A1班的收費員們像往常一樣專注地忙碌著。突然，一陣刺耳的異響打破了午后的寧靜，一輛金色小轎車剛駛入收費車道便猛地一頓，隨即熄火停在原地，發動機艙里隱約冒出絲絲白煙。

駕駛座上的年輕母親慌了神，她急忙解開安全帶下車，后座的孩子也被這突如其來的狀況嚇得小聲啜泣。看著川流不息的車流和身邊無助的孩子，這位母親急得額頭冒汗，雙手緊緊攥著衣角，在原地焦急地打轉。她嘗試著重新點火，可儀表盤上的故障燈瘋狂閃爍，引擎卻毫無響應。正當她孤立無援、不知所措時，收費窗口里的收費員第一時間發現了這一緊急情況。

“您好，別著急，我們馬上過來幫您！”收費員一邊通過對講機緊急呼叫班長，一邊安撫著司機的情緒。正在巡檢的班長李健接到通知后，立刻放下手中的工作，以最快速度沖向現場。他深知，在收費廣場停留的每一秒都伴隨著巨大的安全風險——過往車輛速度快、車流量大，一旦發生追尾事故，后果不堪設想。

抵達現場后，班長首先在車輛后方擺放好安全警示標志，引導過往車輛減速避讓，同時迅速向值班站長匯報現場情況。在確認現場安全后，他與收費員一同發力，將故障車輛緩緩推離收費車道，轉移到廣場外的安全區域。整個過程中，班長始終保持沉著冷靜，一邊指揮疏導交通，一邊輕聲安撫著受驚的母子：“放心，有我們在，一定幫您解決問題。”

車輛停穩后，班長立即打開引擎蓋，仔細檢查故障原因。刺鼻的機油味撲面而來，他憑借豐富的經驗初步判斷是發動機機油泄漏導致的熄火。為了確保救援準確高效，他一邊協助其聯系救援車輛，詳細說明車輛位置和故障情況，一邊耐心向司機解釋故障原因，緩解她的焦慮情緒。

等待救援的過程中，收費員貼心地為母子二人送上了熱水和紙巾，讓原本慌亂的現場多了幾分暖意。二十分鐘后，救援車輛抵達現場，班長協助救援人員完成車輛交接，并反復叮囑司機后續的安全注意事項。看著故障車被安全拖走，母子二人臉上終于露出了安心的笑容，握著班長的手連連道謝：“真是太感謝你們了，要是沒有你們，我都不知道該怎么辦了！”

“這是我們應該做的，您路上一定要注意安全。”班長笑著回應道。

這一場發生在午后的緊急救援，只是廟鎮收費站日常工作中的一個縮影。作為河北交投集團的一線窗口單位，廟鎮收費站始終秉持“全心全意為人民服務”的理念，將每一次突發狀況都視為對責任與擔當的考驗。從寒冬里的緊急救援到酷暑中的暖心幫扶，從深夜的故障處置到節假日的堅守崗位，收費員們用一次次及時的響應、一個個暖心的舉動，在高速路上筑起了一道堅實的安全防線，讓每一位司乘都能感受到“家”的溫暖。

在平凡的崗位上，他們用責任守護平安，用溫情傳遞大愛，用實際行動詮釋著河北交投人的使命與擔當，為每一段出行旅途保駕護航。