“五一” 假期出行高峰期間，衡水東收費站全體工作人員主動投身志愿服務，以扎實的服務舉措和細致的人文關懷，為過往司乘提供全方位保障，切實發揮交通窗口服務效能。
站內精心籌備便民服務物資，配備維修工具、急救藥品、交通地圖等應急用品，及時處置車輛突發故障、司乘臨時需求等情況，確保司乘人員出行安心無憂。同時，24小時不間斷供應熱水，為司乘提供即時熱飲服務，以實際行動傳遞溫暖關懷。
服務過程中，收費員以標準化服務規范為基礎，主動向司乘致以節日問候，傳遞誠摯祝福；針對不熟悉路線的司乘，依托實時交通數據，精準提供最優行車方案，同步告知沿途服務區、加油站等重要節點信息，有效提升通行效率，助力司乘順暢抵達目的地。
此次志愿服務充分展現了衡水東收費站全體人員以高度的責任感和使命感，切實保障節日期間道路通行秩序。下一步，衡水東收費站將持續深化服務品質建設，不斷優化服務流程，為公眾出行提供更加優質高效的交通服務保障。
