“今天真是太幸運了，遇到你們這些好心人，真是幫我解了困境......”這是5月7日下午發生在衡水東收費站的暖心一幕。
當天下午6時，一輛黑色小轎車在駛出衡水東收費站時突然發生故障，導致車輛熄火，無法正常行駛，司機在連續多次嘗試打火都無法啟動車輛后，無奈只能停在原地，焦急地左顧右盼，不知所措。此時正值衡水東收費站下道車流量高峰時段。收費員李桂英發現這一異樣后，立刻通知疏導員，前去了解情況。兩名疏導員經過溝通，了解到司機劉先生的困境，立即商議，合力將車輛先行推至外廣場安全區域。兩名疏導員雖是女職工，但充分發揮“巾幗不讓須眉”的精神，毫不猶豫地向司機伸出援手。隨后，劉先生在疏導員的協助下與附近車輛維修點取得聯系，并對收費站職工的熱心幫助連連稱贊，便出現了故事開始的一幕。
最是小事顯真情。衡水東收費站始終堅持“至親至誠 樂善樂為”服務理念，以熱情的精神狀態、快速的應急能力，守護司乘回家路。
