在十一國慶免費期間的五號這天因為大廣高速車流量大，關閉了北京方向。
一名女司機開著小轎車駛入了發卡車道，當得知北京方向去不了往后倒車時因為緊張將右側一個反光錐筒碾入車底。班長連忙告知司機，司機來來回回好幾次都沒有把錐桶導出來。加上后面等候車開始按喇叭，女司機緊張的不知道怎么辦了。
班長見此景，一邊安排人員疏導后方車輛至其他車道 ，一邊引導車輛行駛到廣場安全地帶，并安撫女司機，"別緊張，我們幫你"，便引導車輛開至廣場邊馬路牙上，抬高車一側，這樣很快將錐桶導出來。
女司機下車說，這是她第一次帶著孩子開車走高速，又趕上限行倒車，太緊張了，太感謝你們幫我了，尤其是你們說的"別緊張，我們幫你"，給了我很大勇氣。班長安撫了安撫女司機心情，并幫女司機規劃好了新的路線。