衡水東收費站位置獨特，附近大都是寄宿制的高中、初中，每當月底節假日，上下道的車流量非常大。這不今天是中考結束的一天，隨著夜幕的來臨，接孩子返程的車開始增多。 正當收費A班全體成員有序疏導車輛時，一輛通過的小車發出刺耳的聲響，出于安全考慮班長馬上跑過去提醒司機。司機告訴班長說車右前輪剎車片有點故障老毛病一直沒修，不影響駕駛，不過還是謝謝你們提醒。
事后班長告訴我們延伸服務就是要主動為司乘服務，為司乘排憂解難。
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