微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上，最好的通行證是微笑。微笑，是人與人之間的感情傳遞。而且，經常微笑的人，也總是離幸福最近。
8月份，為積極響應鄭口收費站開展的“最美笑臉”征集活動，收費C班班長劉浩利用崗前動員的時間要求班組職工面對儀表鏡整理著裝以及自我微笑，在班長的細心指導下，班組成員在微笑服務方面都有所提高。日常工作中班長用相機隨時捕捉職工的微笑瞬間，起到了提升積極性，傳播正能量的作用。對于收費站來講，收費工作是中心，是窗口行業，兩者相輔相承，才能更好的進行收費工作。雖然我們只是普通的收費人員，但我們深知，在崗位上的一舉一動、一言一行，都代表著衡德的形象。所以要用真誠的微笑、細致的文明服務美化收費窗口。只要把司機當成朋友，就會很自然地向他發出會心的微笑，微笑服務也就變成一件輕而易舉的事了。
