近日，廟鎮(zhèn)收費站收費B班向平常一樣執(zhí)行收費任務(wù)。當(dāng)天下午16點45分，出口有輛車牌號為魯P**101的大貨車司機非常著急的問收費員：“請問有水嗎？“ ”我的車水溫太高了，必須趕緊加水降溫。”
見此情況，班長范海峰指引司機將故障車輛開到安全地點。經(jīng)檢查車輛發(fā)動機溫度過高，不及時降溫有損發(fā)動機。班長立即取出應(yīng)急水管陸續(xù)給水箱加水，經(jīng)過多次的加水降溫，水溫終于降下來了。臨走前司機師傅說：“謝謝你們，要不是你們，我真不知道該怎么辦啊！”班長范海峰對司機說：“幫助你們解決困難是我們應(yīng)該做的，不用謝。”
夏季氣溫較高，車輛容易出現(xiàn)爆胎、發(fā)動機過熱等故障，廟鎮(zhèn)站收費人員做好本職工作的同時，堅持“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念，做好延伸服務(wù)，樹立了良好的高速形象。
