為進一步提高收費員收費作業水平，不斷提升衡德高速故城主線收費站形象，我站于11月22日，開展為期一周的“收費作業標準化”大練兵活動，本次活動在王華義站長的統一安排部署下，對所有收費人員進行收費作業各環節的標準化訓練。從崗前收費動員到上崗收費，從交接班到票據交賬，每一個環節、每一個動作、每一個微笑，每一句文明用語都一一作了規范。四個收費班全部啟用最新收費作業規范。通過訓練，收費員在精神面貌、儀容儀表、文明服務、微笑服務，組織紀律等方面都得到了更進一步的提高，我站收費作業標準化管理水平又上了一個新的臺階。
故城主線站作為冀魯省界收費站，是衡德公司的形象窗口，更是河北交投集團的形象窗口。作為窗口單位，一言一行都代表著公司和集團的形象。我站沒有絲毫懈怠，把“用心做事,敢為人先”的理念貫穿于工作的每一個細節，努力把故城主線站打造成衡德高速的標桿站、旗幟站。