為進一步收費人員的文明服務水平,青蘭收費站利用“循環(huán)三部曲”,不斷改進服務水平,取得了良好的效果。
一部曲,火眼金睛。各班利用下白班時間,由班長組織進行當天上崗人員的錄像復查工作,將其中的不足之處做好記錄,諸如肢體語言不標準、文明用語不全面等問題。
二部曲,對癥下藥。針對個人存在的不足有針對性的進行個人強化訓練,并每天堅持,最終將其養(yǎng)成一個良好的工作習慣。
三部曲,齊頭并進。通過每日的錄像復查,評選出表現(xiàn)最為優(yōu)秀的人員,組織進行學習經驗交流,并幫助大家糾正動作,談心得體會,以及一些工作小竅門等,好的意見建議將在全站進行推廣。
通過這三個環(huán)節(jié)的不斷反復、循環(huán),從而在工作實踐當中進一步完善了個人文明服務水平,有利于打造青蘭收費站良好的窗口形象,為各方面工作的開展樹立了良好的榜樣。


