為進一步提升收費站的窗口形象、查找收費工作中存在的不足、提升收費員文明服務水平，9月14日至9月20日青蘭收費站開展了第三季度司乘滿意度調查活動。
此次問卷調查旨在征求廣大司乘人員的意見與建議，不斷提升服務質量、塑造良好的窗口形象。主要圍繞：文明服務、路容路況、站口暢通、站容站貌、環境衛生等方面進行，司乘人員積極配合認真填寫，對我站收費員熱情周到的工作服務態度給予了充分肯定，對站口的暢通度予以認可。此次共發放調查表20份，收回20份，回收率100%，調查結果統計為：文明服務、站口暢通、站容站貌、環境衛生滿意度均達到了100%，路況信息的發布達到了99%,平均滿意率為99.8%，針對司乘人員提出的寶貴意見和建議，青蘭收費站將分析原因，查找不足，加以改進，不斷提高文明服務水平，為廣大司乘提供更優質便捷的服務。