整個事件處理不超過30秒，收費員朱晨曉得知司機是因為家事后告之監(jiān)控員，在外勤、監(jiān)控和小朱的共同的努力下，確定司機的上道口，并以最快的速度處理無卡車，表現(xiàn)了衡德高速收費員關愛司乘，急司乘之所急，樹立衡德高速良好形象。
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