2月23日，一輛皮卡車在衡德高速景州主線收費站車道突然拋錨，當即得到了值勤人員的及時援助，幫助司乘人員解決了燃眉之急。
下午13:35分，收費B班正值作業期間，一輛剛取完通行卡的皮卡車突然拋錨熄火，無法啟動。在了解情況后，班長馮斌立即叫來收費員王向、張永堅幫忙將車推出車道，停在安全地帶，保證車道的安全暢通。后又為司機提供了了修車公司聯系方式。
司機師傅激動的對我們說：“真是太感謝你們了。”至親至誠，樂善樂為，我們用實際行動為司乘人員提供及時幫助，始終急車主之所急，每一個衡德高速收費員都是這樣做的。(主線 姚圣宇）