11月11日下午16:31，一輛白色小型客車在衡德高速鄭口收費站ETC車道通過時，由于車主ETC卡中余額不足導致無法正常刷卡通行，疏導員發現情況后立即跑上前去，就在這時，從后方駛入一輛ETC車輛正常刷卡后抬桿，白車司機誤以為刷卡成功，駛離車道。疏導員見狀急忙追上前在收費廣場將其攔停，在查看交易記錄后，確定此車未扣費，于是向司機說明情況并告知司機逃費后果，司機認識到問題的嚴重性后立即補繳通行費110元。
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