2016年8月18日的上午，一輛白色貨車停在了衡水東站的廣場一側。D班班長王玉龍及收費員張釗立即上前詢問司機的緣由。兩人在得知是因為汽車發生故障時，王玉龍班長趕忙拿來工具箱并協同司機共同修理汽車。收費員張釗拿來水壺給司乘人員倒水。司乘人員再三表示感謝并說：“衡水東站的工作人員真熱情！”王玉龍班長連忙說：“不用謝。以后再路過衡水東站有什么需求直接找我們，我們就是你們的家人。”
在漫長的旅途中難免會遇到困難。只要我們以熱情服務為宗旨，以家人般的心態去幫助他人總會收獲一些感謝與祝福。讓我們相約衡東，再見！