9月12日晚，夜深人靜，清冷的月光灑下大地，鄭口收費站路旁兩側的樹林中此唱彼應地響著秋蟲的唧令聲，蟈蟈也偶然加上幾聲伴奏，顯得更加靜謐與安詳。
收費C班班長劉浩和疏導在崗亭外進行疏導作業時一輛黑色的車輛緩緩駛來，司機焦急的停下車，走到疏導前說道:"我的車沒有油了，走了好幾個服務區都沒有中石化高標號的汽油。我的車必須加中石化的95號或98號的，你們能否想辦法幫個忙，給你們添麻煩了。”豆大的汗珠從司機焦急的臉上滑落。班長劉浩在安撫司機的情緒的同時，立刻將情況向站長胡正行進行了匯報。胡站長本著交投集團“至誠至善，樂善樂為”的服務理念，馬上聯系附近的中石化加油站，并派出站內皮卡牽引司機的車輛抵達加油站。經過一個多小時的努力，車子終于可以正常行駛了。司機師傅滿懷感激之情道別，并對鄭口收費站在關鍵時刻能伸出援手、助人為樂的行為表示贊賞和感謝。
解司乘人員燃眉之所急，及時伸出援助之手，鄭口收費站在點點滴滴的小事中踐行與傳承著交投的服務理念。