6月10日，衡德公司青蘭收費站收費D班進行了強化文明服務班組自主化管理活動。本次活動的目的旨在提高班組成員的文明服務水平，活動過程中班長依次對每個班組成員的文明服務過程進行點評，有針對性地提出合理化建議，由于平時收費發卡作業是大家單獨進行的，所以大家并不能發現自身文明服務過程中存在的問題。而在這次活動中大家通過觀察他人，發現自身缺點，并積極改正，受益匪淺。
通過進行此次班組自主化管理活動，班組成員更為全面的發現了自身的文明服務過程中存在的問題，面對這些問題，大家虛心聽取他人的意見和建議，積極改正，爭取完美，極大程度的提高了班組整體的文明服務水平，為更好的服務司乘奠定了堅實的基礎。
