為打破路企合作壁壘,構(gòu)建“需求對(duì)接精準(zhǔn)化、服務(wù)供給定制化”的合作新格局,1月29日上午10時(shí),衡水東收費(fèi)站組織走訪小組赴共創(chuàng)物流公司開展專項(xiàng)走訪活動(dòng),創(chuàng)新推廣“冀交萬里行”會(huì)員增值服務(wù),為路企深度融合注入新動(dòng)能。
走訪小組與共創(chuàng)物流公司部門負(fù)責(zé)人深度座談,精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)在路況查詢、會(huì)員優(yōu)惠等方面的核心訴求,逐項(xiàng)答疑解惑的同時(shí),全面記錄企業(yè)意見建議,為后續(xù)量身打造“一企一策”服務(wù)方案、精準(zhǔn)紓解企業(yè)通行難題提供重要依據(jù)。在“冀交萬里行”會(huì)員推廣中,工作人員不僅普及會(huì)員注冊(cè)、積分兌換、通行費(fèi)減免等基礎(chǔ)福利,更聚焦物流車隊(duì)運(yùn)營剛需,重點(diǎn)解讀定制化專屬服務(wù)內(nèi)容,現(xiàn)場(chǎng)手把手演示運(yùn)輸車輛會(huì)員注冊(cè)操作流程。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)該會(huì)員服務(wù)的實(shí)用性、惠民性給予充分肯定,明確后續(xù)將全面推進(jìn)企業(yè)管理車輛的會(huì)員注冊(cè)工作,切實(shí)享受高速通行便利與優(yōu)惠。
此次走訪不僅深化了路企間的聯(lián)動(dòng)互信,更精準(zhǔn)捕捉了企業(yè)在高速通行中的實(shí)際需求,為收費(fèi)站后續(xù)升級(jí)服務(wù)、提升企業(yè)通行滿意度筑牢根基。衡水東收費(fèi)站將以此次走訪為起點(diǎn),持續(xù)完善路企對(duì)接機(jī)制,常態(tài)化上門問需送服務(wù),不斷優(yōu)化“冀交萬里行”會(huì)員權(quán)益推廣服務(wù),用有溫度、有精度的服務(wù)護(hù)航企業(yè)出行,攜手譜寫路企共贏新篇章。


