1月24日至25日，衡水東收費站周邊寄宿制中學迎來放假集中離校、返校時段，短時車流在衡水東收費站形成通行高峰，日均車流量較平日增長45%，且以載有學生的小型客車為主。為切實保障學生及家長往返途中的通行安全與效率，衡水東收費站提前謀劃、靶向發力，以“精細部署、快速疏導、暖心服務”為核心，全方位筑牢放假、返校通行保障線。

一是精準研判，人員物資前置到位。收費站提前精準掌握周邊學校放假、返校關鍵時段及預計車流數據。優化班組排班，將備勤人員全部充實到一線，明確收費、疏導、設備保障等崗位職責，確保車流峰值時段“每人有崗位、每崗有責任”。

二是科學管控，通行效率全面提升。在收費廣場提前規劃，實現客貨分流，避免混行擁堵。車流高峰時段，保證收費車道全部開啟，實行“即停即收、快速放行”模式，減少車輛排隊等待時間；安排疏導員在收費站入口、廣場匝道、收費窗口前等關鍵點位值守，通過手勢引導、語音提醒等方式，指引車輛有序駛入對應車道，杜絕加塞、占道等情況。針對ETC車道，安排專人實時盯防，遇卡片失效、設備故障等問題第一時間現場處置，確保ETC車道暢通。

     三是暖心延伸，服務保障更有溫度。在收費廣場設立“便民服務站”，配備24小時熱水、常用藥品、簡易維修工具等物資，為途中遇到困難的學生及家長提供及時幫助。收費人員主動延伸服務，對攜帶大量行李的車輛，主動上前協助搬運行李；對不熟悉返程路線的家長，耐心講解最優行駛路線等貼心服務。

    此次學校放假保暢工作中，衡水東收費站通過精準研判、科學管控、暖心服務，有效應對了短時集中車流壓力，實現了“零擁堵、零事故、零投訴”的保暢目標，累計保障近3000輛返校、離校車輛順暢通行，用實際行動為廣大學生及家長的放假往返之路保駕護航，贏得了廣大司乘的一致好評。