為進(jìn)一步擴(kuò)大“冀交萬里行”會(huì)員服務(wù)覆蓋面，切實(shí)將會(huì)員權(quán)益精準(zhǔn)觸達(dá)貨運(yùn)群體，鄭口收費(fèi)站黨支部組織開展“冀交萬里行”貨車營銷季會(huì)員服務(wù)宣傳推廣活動(dòng)，以“走出去+巧借力”雙路徑推動(dòng)會(huì)員服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面。

走出收費(fèi)亭解鎖新區(qū)域

鄭口收費(fèi)站黨支部組織黨員突擊隊(duì)，深入怡一物流園、324省道貨運(yùn)車輛集中區(qū)域，開展“一對(duì)一”精準(zhǔn)推廣。隊(duì)員們圍繞會(huì)員的辦理流程、核心權(quán)益展開詳細(xì)講解，重點(diǎn)解讀冀交萬里行“多走多送，精準(zhǔn)回饋”的積分機(jī)制及會(huì)員專屬權(quán)益，同時(shí)介紹收費(fèi)站點(diǎn)的“空車配載”服務(wù)。結(jié)合目前為止已有的貨運(yùn)車輛“多走多送”積分累計(jì)與禮品兌換案例，直觀展示會(huì)員服務(wù)在降低物流運(yùn)輸成本、提升通行效率方面的實(shí)際價(jià)值。現(xiàn)場(chǎng)還手把手指導(dǎo)企業(yè)負(fù)責(zé)人及貨車司機(jī)通過“冀交萬里行”小程序快速完成會(huì)員注冊(cè)與綁定，針對(duì)“積分期限、規(guī)則、優(yōu)惠兌現(xiàn)方式”等疑問逐一解答，切實(shí)消除用戶辦理顧慮，讓貨運(yùn)群體切實(shí)享受到會(huì)員服務(wù)的紅利。

將惡劣天氣下的站口管控轉(zhuǎn)化為推廣的契機(jī)

鄭口收費(fèi)站黨支部組織志愿者服務(wù)隊(duì)，利用大霧站口管控車輛滯留收費(fèi)廣場(chǎng)期間，在開展服務(wù)司乘的同時(shí)進(jìn)行會(huì)員推廣。志愿者們以“送熱水、解難題”為切入點(diǎn)，主動(dòng)靠前與滯留車主溝通，快速拉近與車主的距離。并詳細(xì)介紹“冀交萬里行”平臺(tái)所提供的實(shí)時(shí)路況查詢、擁堵點(diǎn)位提示等智慧出行功能，幫助司機(jī)科學(xué)規(guī)劃后續(xù)行程、減少等待時(shí)間。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)車主完成會(huì)員注冊(cè)，讓司乘在等待期間也能收獲實(shí)用的服務(wù)。

      下一步，鄭口收費(fèi)站黨支部將持續(xù)聚焦物流、貨運(yùn)等重點(diǎn)行業(yè)，建立“定期回訪+精準(zhǔn)推送”機(jī)制，跟蹤會(huì)員使用反饋，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，推動(dòng)高速會(huì)員服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)更多用戶，助力打造高效、便捷、經(jīng)濟(jì)的高速通行服務(wù)體系。