為了給廣大司乘人員提供安全、暢通、溫馨的通行環境,中秋節小長假期間,廟鎮收費站提前預判、精心部署,全力打好中秋節安全保暢戰。中秋節當日,市民返程車輛增多,自下午4時起,廟鎮收費站入口整體流量明顯增大。班組人員積極應對,開啟全部車道,全員到崗到位等多項措施,全力保障車輛快速安全通行。

一是強化靠前疏導,為應對中秋節當日返程車輛明顯增多情況,避免出現堵車情況,疏導人員提前預判,靠前疏導,提示司乘注意保持車距,告知ETC車輛在窗口注意減速行慢行,并對司乘進行安全提示,告知司機路上車多等多舉措保障車輛有序安全通行。
二是加強業務操作,強化服務措施,為應對節日車流高峰,收費B班節前進行業務演練,挑選業務能手,安排業務骨干開展業務,保證快速準確操作;
三是強化文明服務,收費人員對過往司乘送上節日祝福語:“歡迎行駛衡德高速,祝您中秋節快樂!”用甜美的聲音、真誠的笑容,服務每一位司乘。

四是強化便民服務。積極做好收費政策宣傳工作,耐心解答司乘人員的疑問,積極為司乘辦理ETC,幫助司乘調修ETC設備,主動為廣大司乘提供開水、急救藥品、簡易修車工具、路線指引等便民服務,全力以赴為廣大司乘人員排憂解難,盡力滿足公眾對高速出行的美好體驗。



