8月27日22點(diǎn)，鄭口收費(fèi)站收費(fèi)A班值班期間，一輛小型貨車在ETC車道突然急促剎車后，瞬間紋絲不動(dòng)，這一幕，立刻引起了當(dāng)班班長(zhǎng)劉志強(qiáng)的注意，他立即上前了解情況，經(jīng)過(guò)初步檢查，發(fā)現(xiàn)是剎車系統(tǒng)異常引發(fā)車輛抱死，由于抱死無(wú)法推車轉(zhuǎn)移，劉班長(zhǎng)迅速做出反應(yīng)，安排收費(fèi)員在車輛后方放置反光錐并關(guān)閉該ETC車道。劉班長(zhǎng)得知貨車上裝載的是冷凍貨物，時(shí)間對(duì)于貨物的保鮮至關(guān)重要，他立即幫司乘聯(lián)系了附近的修理廠。經(jīng)過(guò)爭(zhēng)分奪秒的搶修，車輛終于恢復(fù)啟動(dòng)。臨別之際，貨車司機(jī)緊緊握住劉班長(zhǎng)的手說(shuō)：“真是太感謝你們了！沒(méi)有你們的及時(shí)相助，我的貨物就要遭受嚴(yán)重?fù)p失了！”
鄭口收費(fèi)站的職工用實(shí)際行動(dòng)詮釋“至親至誠(chéng)，樂(lè)善樂(lè)為”的服務(wù)理念，用最專業(yè)的態(tài)度、最溫暖的服務(wù)，為過(guò)往的司乘人員保駕護(hù)航。
