為更好的熟練掌握收費技能，提高服務司乘水平，增強班組凝聚力，衡水東收費站收費D班組織開展本次討論會。
一是要嚴格按照公司各項規(guī)章制度進行收費發(fā)卡作業(yè)。發(fā)卡作業(yè)時要認真核對計重信息，避免超噸車及計重偏小車輛上道，嚴格執(zhí)行CPC卡發(fā)卡操作，核對好車型車牌及顏色。收費作業(yè)時對特情車輛進行了詳細的規(guī)范，確保正常的收費秩序。
二是切實提高班組成員的服務意識，提高窗口形象，更好的為乘做好延伸服務，充分體現(xiàn)“至親至誠，樂善樂為”的服務理念。
三是及時了解班組成員的思想狀態(tài)，并給予溝通和幫助，以飽滿的工作熱情投入到收費工作中。
