“要不是有你們及時(shí)提醒，在高速或者國道上就出大事故了，不然這些貨物我們自己弄不知道得到什么時(shí)候，太感謝你們了！”“不用客氣，這是我們應(yīng)該做的！”這是衡水東收費(fèi)站下道散落貨物的貨車司機(jī)與收費(fèi)員的對(duì)話。
2021年4月24日18時(shí)24分，一輛拉著波紋管的貨車在下道口正準(zhǔn)備交費(fèi)時(shí)，突然鋼繩斷裂，貨車上裝載的部分波紋管頃刻間滾落下來，當(dāng)班疏導(dǎo)人員在聽見波紋管滾落的巨響后立刻前往查看情況，收費(fèi)員見狀立刻關(guān)閉該車道，開啟其它車道進(jìn)行收費(fèi)，疏導(dǎo)員及時(shí)疏導(dǎo)后方車輛駛離該車道，避免二次事故。
值班站長王瑞和班長于陽接到通知后立刻放下碗筷火速趕來，為確保站口安全暢通，同時(shí)避免二次事故，在司機(jī)捆綁好貨物后，班長于陽引導(dǎo)司機(jī)交費(fèi)后快速駛離車道，在場(chǎng)的職工在值班站長王瑞的指揮下協(xié)助兩位司機(jī)將波紋管推至貨車停車處，很快所有波紋管都被推出車道，站口恢復(fù)正常通行。
衡水東收費(fèi)站始終踐行著“至親至誠 樂善樂為”的服務(wù)理念，為司乘排憂解難，竭盡所能為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為過往司乘安全通行保駕護(hù)航。
