為加強(qiáng)文明服務(wù)質(zhì)量，糾正不規(guī)范的收費(fèi)動(dòng)作，青蘭收費(fèi)站收費(fèi)D班開展了“文明服務(wù)糾錯(cuò)”活動(dòng)。
活動(dòng)開始，班長(zhǎng)賈朋帶領(lǐng)本班組成員一起觀察正在進(jìn)行收費(fèi)發(fā)卡作業(yè)人員的文明服務(wù)。針對(duì)肢體語(yǔ)言、唱收唱付等方面進(jìn)行糾錯(cuò)和談?wù)摚偨Y(jié)并糾正了一些文明服務(wù)的不到位之處。最后班長(zhǎng)觀察班組成員在崗?fù)?nèi)進(jìn)行逐一“演練”，加強(qiáng)練習(xí)，糾正自己不到位之處。
通過此次培訓(xùn)，糾正了班組成員的文明服務(wù)不足之處，提升了文明服務(wù)水平，為打造青蘭收費(fèi)站的良好形象奠定了基礎(chǔ)。
