為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹立良好的窗口形象，6月16日，青蘭收費(fèi)站收費(fèi)D班開展了“提升文明服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)。
首先，在班長(zhǎng)賈朋帶領(lǐng)下，大家翻看自己在崗作業(yè)期間錄像。查看期間，班長(zhǎng)分析每個(gè)班組成員在文明用語(yǔ)、迎送車手勢(shì)、微笑服務(wù)等方面存在的不足，并提出改正意見；同時(shí)觀看其他班組成員文明服務(wù)視頻，形成直接對(duì)比，通過(guò)班組成員共同觀看完錄像后，大家都把自身文明服務(wù)不足之處，進(jìn)行自我剖析、自我評(píng)價(jià)。班組成員通過(guò)觀看錄像，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)了自身服務(wù)水平的提升。
通過(guò)此次培訓(xùn)，提高了班組成員的服務(wù)水平，為更好的服務(wù)司乘，提升青蘭收費(fèi)站的良好形象奠定了基礎(chǔ)。
