“幾個月沒有收費了，大家還能熟練操作嗎？文明服務、肢體語言還能都做到位嗎？免費期間學習的新系統操作知識都學扎實了嗎？實車測試以來對于新系統的實際操作都熟悉了嗎？在測試中遇到什么新問題了嗎？對于收費之后的業務方面還有什么疑問嗎？”
為做好5月6日全國恢復公路收費前的準備工作，5月1日16時許，青蘭收費站誠善班利用下白班的時間召開了班組管理會議，會議開始針對收費一事班長發起了“直擊靈魂”的六連問。
會上大家認真學習了《收費運營服務工作要點指南（第二版）》，并就上述問題展開了深入討論。班長尚澤將會議內容進行歸納總結，并就部分問題給出指導意見，同時將大家所反映出的新問題一一記錄下來，待會后如實上報。
通過學習討論大家對新收費系統中出現的問題及操作流程有了新的認識并且加深了印象，為高速公路從“免征”階段順利過渡到“收費”階段做好鋪墊。
