8月28日晚上21:27，衡水東站站長鄭驥飛收到崗上通知，一輛車號為冀T69335的貨車，裝載著一車六個核桃的紙箱在經過車道時，紙箱突然掉落，因掉落數量太多導致車道無法正常使用。
衡水東站站長鄭驥飛、黨支部書記李國英帶領后勤人員及黨員立即趕往現場進行清理。大家快速將散落在車道的紙箱挪至島頭，保證車道正常使用，然后幫助司機搬運掉落紙箱，并和司機一同進行裝車，確保紙箱不再掉落。司機對此十分感謝，不斷對表達謝意，甚至拿出了現金。站長鄭驥飛拒絕了司機，他說：“幫助過往司乘是我們應當做的事情，服務司乘是我們的宗旨。”
通過這件事，展現出了衡水東站職工的精神風貌，也向社會傳遞了正能量，傳達了衡水東站至親至誠、樂善樂為的服務理念。
