近日天氣突然變冷，霧雪天氣隨時(shí)會(huì)到來。為避免因惡劣天氣帶來的不利影響并確保收費(fèi)站暢通運(yùn)行。鄭口收費(fèi)站B班于1月22日下午在二樓會(huì)議室開展了以“除雪保暢為司乘”的班組自主管理活動(dòng)。
在活動(dòng)開始，班長蘇洪杰認(rèn)真總結(jié)往年除雪保暢經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)班組成員學(xué)習(xí)除雪保暢應(yīng)急預(yù)案，熟知預(yù)案流程。隨后班組成員商討出一些可以實(shí)施的延伸服務(wù)，如：進(jìn)行收費(fèi)、發(fā)卡作業(yè)時(shí)除使用文明用語外，增加安全行車提示語，及時(shí)向司乘提供路況信息；若因下雪天氣造成封道情況，除耐心做好解釋工作外，及時(shí)向司乘人員提供開水，在服務(wù)臺(tái)備好修車工具和應(yīng)急藥品，盡最大努力提供力所能力的幫助。
此次班組自主管理活動(dòng)，為除雪保暢工作做好了充足的準(zhǔn)備。在下雪期間，班組成員將學(xué)以致用，用精湛的工作技術(shù)以及熱情的服務(wù)態(tài)度來做好保暢及便民服務(wù)工作，展鄭口收費(fèi)站風(fēng)采。