為積極貫徹落實公司《創新創效工作實施方案的通知》文件精神,做好堵漏增收工作,不斷提高班內人員收費業務水平,增強處理特殊車輛的能力,樹立良好對外形象,故城主線站收費三班于2019年4月24日下午三點在站二樓會議室開展收費業務培訓活動。
首先,由班長侯良瑋為全班人員詳解開展本次業務培訓的目的與意義。其次,培訓的主要內容為近期公司下發的關于收費特殊車輛處理操作流程,包括大件運輸車輛優惠條件、綠通車輛不在免費范圍的品種、特殊情況的處理標準等,班內人員在培訓的過程中對有疑問的地方也進行了討論。最后,班長對本次活動進行總結,希望大家把培訓內容貫穿到實際工作中,達到全員能快速處理特殊情況的目的。
通過此次業務培訓,班內人員進一步提升了相關知識的了解,在大件運輸車輛、假綠通車輛及特殊車輛處理等方面進一步規范了操作標準,為更好的服務司乘人員、落實堵漏增收工作鋪好了墊腳石。
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