9月12日晚，夜深人靜，清冷的月光灑下大地，鄭口收費(fèi)站路旁兩側(cè)的樹林中此唱彼應(yīng)地響著秋蟲的唧令聲，蟈蟈也偶然加上幾聲伴奏，顯得更加靜謐與安詳。
收費(fèi)C班班長劉浩和疏導(dǎo)在崗?fù)ね膺M(jìn)行疏導(dǎo)作業(yè)時(shí)一輛黑色的車輛緩緩駛來，司機(jī)焦急的停下車，走到疏導(dǎo)前說道:"我的車沒有油了，走了好幾個(gè)服務(wù)區(qū)都沒有中石化高標(biāo)號(hào)的汽油。我的車必須加中石化的95號(hào)或98號(hào)的，你們能否想辦法幫個(gè)忙，給你們添麻煩了。”豆大的汗珠從司機(jī)焦急的臉上滑落。班長劉浩在安撫司機(jī)的情緒的同時(shí)，立刻將情況向站長胡正行進(jìn)行了匯報(bào)。胡站長本著交投集團(tuán)“至誠至善，樂善樂為”的服務(wù)理念，馬上聯(lián)系附近的中石化加油站，并派出站內(nèi)皮卡牽引司機(jī)的車輛抵達(dá)加油站。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的努力，車子終于可以正常行駛了。司機(jī)師傅滿懷感激之情道別，并對(duì)鄭口收費(fèi)站在關(guān)鍵時(shí)刻能伸出援手、助人為樂的行為表示贊賞和感謝。
解司乘人員燃眉之所急，及時(shí)伸出援助之手，鄭口收費(fèi)站在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事中踐行與傳承著交投的服務(wù)理念。