5月16日下午14點左右，一輛車牌號為冀T17E**的銀白色北斗星轎車突然停在青蘭收費站內廣場，雙閃開著，司機從車上下來后，神情緊張的圍著車輛轉了好幾圈。當班班長謝金樹發現情況后趕忙上前詢問，后得知該轎車因水箱溫度過高，導致水箱內防凍液不足，被迫停車。
隨后謝金樹用崗上清潔衛生用的水桶，打來滿滿一桶水，幫助司機將水箱加滿，司機最后不停地表示感謝，謝班長說“這都是我們應該做的，不必客氣”，最終車輛安全地駛離了高速。
通過這些暖心舉措，在幫助司乘解決問題的同時，很好地拉近了收費員與司乘之間的距離，樹立了高速人的良好形象。
