3月24日中午12點，一輛車牌號為魯PF0***的貨車滿載蔬菜駛入了105車道，收費人員通知正在疏導車輛的班長蘇洪杰與疏導員史新輝檢驗貨物。蘇班長與疏導認真檢驗車廂中每個袋子里蔬菜，在確認完全符合綠通檢驗條件后通知收費員放行。由于司機師傅急于趕路，車廂門沒有關好，在車子啟動的時候車廂門突然打開，幾大包蔬菜接連滾落在地上。蘇班長見狀連忙飛奔過去喊停司機，并與疏導一起協助司機將掉落的蔬菜抬回車上，并叮囑司機師傅以后一定要關好車門，司機師傅連聲道謝。
衡德高速一直秉承著“至親至誠，樂善樂為”的服務理念，積極的幫助每一位司機師傅，讓過往的司乘人員感受到家一般的溫暖。